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Ordini e spedizioni

In quanto tempo spedite?

Spediamo in 24/48 ore lavorative per la maggior parte dei prodotti disponibili. I tempi possono variare per articoli su ordinazione, ma lo segnaliamo sempre in scheda prodotto

Posso tracciare il mio ordine?

Sì. Appena spedito riceverai il tracking via email per monitorare la consegna in tempo reale.

Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?


Sì, ma solo se l’ordine non è ancora stato spedito. Contattaci il prima possibile: interveniamo rapidamente per modifiche o annullamenti. Una volta affidato al corriere, non sarà più possibile bloccarlo.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carta di credito/debito, PayPal, Klarna, HeyLight e bonifico bancario

Posso pagare a rate?

Sì, puoi scegliere Klarna o HeyLight direttamente al checkout e dilazionare il pagamento.

Il pagamento è sicuro?

Tutti i pagamenti sono gestiti tramite circuiti certificati e protetti.

Prodotti e utilizzo

I prodotti sono professionali?

Sì. Selezioniamo solo attrezzatura affidabile, pensata per chi lavora ogni giorno sul campo.

Posso chiedere consiglio prima di acquistare?

Certo. Se hai dubbi su compatibilità o utilizzo, ti aiutiamo a scegliere il prodotto giusto.

Vendete anche ricambi e accessori?

Sì, trovi una selezione di ricambi e accessori compatibili direttamente sul sito.

Resi e assistenza

Posso fare un reso?

Sì, puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna, come previsto dalla normativa

Come funziona il reso?

Contattaci indicando il numero d’ordine: ti guidiamo noi passo passo

E se il prodotto ha un problema?

Hai accesso all’assistenza: ti supportiamo nella gestione tecnica e nella risoluzione.

Area professionisti (B2B)

Avete condizioni dedicate per installatori e aziende?

Sì. Offriamo listini dedicati, promo riservate e condizioni di pagamento flessibili.

Come posso accedere?

Compila il form nella sezione B2B: il nostro team ti ricontatterà per attivare il tuo profilo

Ci sono minimi d’ordine?

No, puoi acquistare in totale libertà.

Supporto

Come posso contattarvi?

Puoi scriverci via email o tramite il form contatti. Rispondiamo rapidamente.

Offrite supporto anche dopo l’acquisto?

Sì, ti seguiamo anche nel post-vendita. Non sei lasciato solo.

Come faccio ad accedere e completare il mio profilo?

Se è la prima volta che accedi o non sai come inserire i tuoi dati, abbiamo preparato una guida rapida passo per passo. Scarica il PDF e segui le istruzioni: bastano pochi minuti per avere il profilo completo e il checkout più veloce.

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