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Hai cambiato idea sul tuo acquisto? Nessun problema.
In conformità con la normativa europea sui diritti dei consumatori, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. Il diritto di recesso si applica esclusivamente agli acquisti effettuati come privati consumatori e non è previsto per acquisti con partita IVA.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario compilare il modulo presente in questa pagina, indicando il numero ordine e l'indirizzo email associato, al fine di identificare correttamente la richiesta. Una volta inviata, verrà recapitata immediatamente una email di conferma con data, ora e dettagli della richiesta. Il nostro team prenderà in carico la richiesta nel più breve tempo possibile e provvederà a fornire aggiornamenti sulle fasi successive relative al reso o al rimborso.
Per il corretto esercizio del diritto di recesso, la merce dovrà essere custodita, manipolata e ispezionata con la normale diligenza e restituita integra, non usata, completa di tutte le sue parti e nella confezione originale, compresi imballo, documentazione accessoria, supporti magnetici, cartellini identificativi, etichette e sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al prodotto e non manomessi, senza aver subito alcun danneggiamento e perfettamente idonea all'uso cui è destinata.
Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente sul prodotto nella sua interezza e non su singole parti o accessori. Nel caso in cui sulla confezione del prodotto sia presente il codice seriale, come avviene ad esempio per i prodotti di elettronica, la confezione stessa costituisce parte integrante del prodotto.
Non è possibile effettuare il reso di prodotti già installati qualora l'installazione abbia comportato alterazioni o modifiche agli stessi.
Una volta ricevuta l'autorizzazione dal Servizio Clienti, il prodotto dovrà essere spedito presso il nostro centro logistico entro 14 giorni dall'autorizzazione al seguente indirizzo:
Pezzuto Osvaldo & C. s.r.l.
Viale della Repubblica 43 - 73100 Lecce (LE)
Per maggiori informazioni sulle condizioni e le modalità di recesso, è possibile consultare la pagina Termini e Condizioni.
Per qualsiasi dubbio, il Servizio Clienti è a disposizione.